مرحباً بكم في فندق ماسة المشاعر. يرجى الاطلاع على سياساتنا لضمان إقامة مريحة وممتعة.

سياسة الحجز:

• يجب على الضيوف تقديم بطاقة ائتمان سارية لتأكيد الحجز.
• تختلف سياسات الإلغاء حسب نوع الغرفة وسعر الإقامة.
• قد تخضع التغييرات على الحجوزات لتوفر الغرف ورسوم إضافية.

أوقات تسجيل الدخول والخروج:

• موعد تسجيل الدخول: من الساعة 15:00
• موعد المغادرة: بحلول الساعة 12:00
• طلبات تسجيل الدخول المبكر والمغادرة المتأخرة تخضع للتوفر وقد تتضمن رسوماً إضافية.

سياسة الدفع:

• يتم دفع قيمة الإقامة كاملة عند تسجيل الدخول.
• طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان، الدفع النقدي، التحويل البنكي.
• قد يُطلب وديعة تأمين عند الوصول.

سياسة الإلغاء وعدم الحضور:

• الإلغاء قبل 7 أيام من الوصول مؤهل لاسترداد كامل المبلغ.
• سيتم فرض رسوم الإقامة كاملة في حالة عدم الحضور.

سياسة الحيوانات الأليفة:

• غير مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل الفندق.

سياسة التدخين:

• الفندق خالٍ من التدخين. يمنع منعاً باتاً التدخين داخل الغرف والمرافق.
• تتوفر مناطق مخصصة للتدخين خارج المبنى.

سياسة الخصوصية:

• نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية.
• تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها أثناء الحجز والإقامة للأغراض التشغيلية فقط.

سياسة الإتاحة:

• فندقنا ملتزم بتوفير مرافق يسهل الوصول إليها للضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة.
• يرجى الاتصال بنا مباشرة لطلبات الإتاحة المحددة.